Assurer la disponibilité des produits aux points de vente et par là même garantir de façon durable la satisfaction des consommateurs est un objectif majeur de L’Oréal. Ainsi nos équipes logistiques collaborent constamment avec les fournisseurs pour améliorer durablement notre performance commune dans ce domaine.
La «
Charte Logistique Fournisseurs L’Oréal » est un exemple concret des méthodes d’échange développées avec les partenaires fournisseurs et prestataires du Groupe. Ce document cadre destiné aux fournisseurs de matières premières et d’emballages est unique mondialement pour toutes nos usines et tous nos fournisseurs.
Il a pour objectif de:
• Définir un mode de fonctionnement standardisé en:
- Formalisant les contraintes et les attentes avant les lancements
- Précisant les paramètres d’approvisionnement
• Améliorer la performance de nos fournisseurs partenaires en:
- Fixant les règles de mesure de la performance (indicateurs)
- Challengeant la Qualité de Service et la Flexibilité de nos fournisseurs.